DISPENDUKCAPIL

Home
SuKMa-e
Rekap Bahagia
Ambil Survei
Hasil Survei
- Rekap SPKP & SPAK
- Indeks Penilaian

Survei Persepsi Kualitas Pelayanan dan Persepsi Anti Korupsi

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pasuruan

Profil Responden.

1. Nama Responden :

2. Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan

3. Usia :

Tahun

4. Pendidikan Terakhir : SD SMP / SLTP SMA / SLTA DIPLOMA I/III S1 S2 S3

5. Pekerjaan : PNS TNI POLRI KARY. SWASTA WIRAUSAHA PELAJAR LAINNYA

6. Jenis Layanan Yang Diterima : KTP Elektronik Kartu Keluarga Kartu Identitas Anak (KIA) Surat Pindah (SKPWNI) Identitas Kependudukan Digital (IKD) Validasi NIK Akta Kelahiran Akta Kematian Akta Perkawinan Akta Perceraian Akta Pengakuan /Pengesahan Anak Akta Perubahan Nama /Pembetulan Akta /Penggantian Akta Hilang

7. Media Pelayanan : Offline / Datang ke lokasi pelayanan MPP Layanan Integrasi (RS /RB /Puskesmas /KUA) Kelurahan Online

8. No. Telp :

9. Alamat :

I. Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)

Keterangan:

: Tidak Setuju
: Kurang Setuju
: Setuju
: Sangat Setuju

1. Informasi pelayanan telah dipublikasikan melalui media elektronik maupun non elektronik :

2. Persyaratan pelayanan telah sesuai dengan yang tercantum pada standar pelayanan :

3. Prosedur/alur mudah untuk dilaksanakan :

4. Jangka waktu penyelesaian sesuai dengan yang telah ditetapkan :

5. Pelayanan yang diterima tidak dikenakan biaya/GRATIS :

6. Sarana dan Prasarana pendukung pelayanan yang disediakan memberikan kenyamanan/mudah digunakan :

7. Petugas pelayanan merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepat :

8. Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan mudah digunakan/diakses :

II. Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)

Keterangan:

: Tidak Setuju
: Kurang Setuju
: Setuju
: Sangat Setuju

9. Petugas pelayanan berlaku adil dan tidak diskriminatif dalam memberikan pelayanan :

10. Tidak ada pelayanan di luar prosedur yang telah ditentukan/diumumkan :

11. Petugas pelayanan tidak meminta/menuntut imbalan uang/barang/jasa atas pelayanan yang diberikan :

12. Tidak terdapat pungutan liar pada pelayanan :

13. Tidak terdapat praktik percaloan/perantara yang tidak resmi pada pelayanan :

Apa anda yakin akan mengirim data ini ?

Ya, saya telah yakin.

© 2022 [ edisi pembaharuan @2025 ]
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Pemerintah Kota Pasuruan